“Cuando el impulso tiene el alma como motor, el salto a la cima es
imparable”.
Campo Elías Camacho Marín
Lograr convertir una
pasión en un negocio es un sueño para todos los emprendedores, no obstante, ese
sueño requiere de un esfuerzo constante que enfrenta desafíos a cada paso, lo
que nos lleva a afirmar que, hacer negocios es hacer caminos. El éxito en los
negocios es medido en mercados atendidos. El
mercadeo es parte del día a día del negocio y como tal, es el motor que lo
impulsa y sostiene en el mercado.
En los negocios como en la vida, hay decisiones que dejan
huellas y que marcan la diferencia entre cumplir los objetivos fijados o
quedarse en el intento. Para montar un negocio no solo basta con tener una
buena idea, es necesario saber venderla, de tal forma que su promoción y descripción resulte atractiva a los ojos
del mercado y de los posibles clientes, por
otro lado, es necesario que el producto o servicio a ofrecer a través de la idea,
sea viable y por ende, una oportunidad de negocio.
Al ofrecer un producto al mercado, todo emprendedor, tendrá que hacer Marketing, puesto que para vender ha de apoyarse en él. Sin Mercadeo no hay ventas, sin ventas no hay ingresos, sin ingresos, la supervivencia del nuevo negocio se ve expuesta, no en vano, se afirma: “Para emprender hay que saber vender”.
Resulta que las ventas son el instrumento de Marketing que
potencializan toda estructura empresarial, sin importar su etapa de vida. Son
prenda de garantía y crecimiento, claves del éxito empresarial.
Como expone Juan Sebastián Franco: “Las ventas son la esencia de cualquier emprendimiento, a
través de ellas las compañías crecen de manera sostenida. Una buena
estrategia de ventas nos permite escuchar el mercado, adaptarnos y evolucionar;
y es esa adaptación con enfoque al cliente la mejor estrategia para innovar
generando valor al consumidor”.
Por ende, a la hora de ofrecer su producto, el emprendedor
debe considerar las siete (7) claves fundamentales para triunfar en las ventas,
presentadas por Marcelo Yaguna (2016), las cuales son:
Clave 1: No vendas; inicia una relación.
Clave 2: Sé empático: ponte en los zapatos del cliente.
Clave
3: Ayuda a tu cliente.
Clave
4: Sé un experto en tu producto o servicio.
Clave
5: Marca la diferencia con tu servicio o producto.
Clave
6: Llama la atención de tu cliente.
Clave 7:
Haz que la relación con tu cliente no tenga fin.
En relación con el
enfoque al cliente, el emprendedor desde el
punto de vista del Marketing y como una filosofía del día a día, deberá
centrarse en sus necesidades, puesto que el cliente es primero, la razón de ser
del nuevo negocio. Conocer quiénes son nuestros posibles clientes es valioso para
saber qué pueden necesitar y comprar.
En el emprendimiento, el
Mercadeo incluye el hecho de asignarle nombre al negocio, al producto o al servicio ofrecido, hacer
ajustes e innovaciones a partir de la idea de negocio, identificar el target,
realizar la promoción y cumplir con el proceso de venta y servicio al cliente.
Por lo anterior, el emprendedor habrá de:
- Reconocer las necesidades que el producto o servicio satisface, para lo cual habrá de estudiar a la competencia. Si la idea de negocio que se pretende explotar cubre una nueva necesidad, la ventaja será enorme, por cuanto la competencia inicialmente resultará baja. Por otro lado, si es una idea basada en una necesidad que ya está siendo cubierta por otros productos, es imperioso agregar un factor diferencial que lo haga atractivo a los ojos de los compradores — manejar un precio más bajo, agregar contenido extra— son opciones que se pueden implementar.
- Tener claro que el marketing es la función que ayuda a identificar las necesidades, deseos y gustos del mercado, desarrollando y ofertando los productos para satisfacerlas, fijándoles los precios indicados, ofreciéndolos en lugares adecuados, acompañándolos de una buena campaña de promoción y publicidad y un excelente servicio postventa.
En emprendimiento:
El marketing es la carta
de navegación que traza el rumbo del emprendedor. Transforma las ideas en
productos lanzados a océanos de mercados, en los que navegan compradores,
vendedores y competidores; al vaivén de olas de ofertas y demandas.
Para un emprendedor, el
marketing será su motor, la razón de ser de su idea de negocio, es el medio por
el que materializa y transforma dicha idea, por algo, en algún momento declaré:
“El
Emprendedor es un artesano
de ideas; las moldea y transforma en productos”.
